Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật calendar_today 29/07/2026 visibility 4 lượt xem
image

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Căn cứ pháp lý: Chính sách này được xây dựng dựa trên quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17/4/2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An toàn thông tin mạng 2015, và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

  • AccelEd không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng

  • Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân dựa trên sự đồng ý tự nguyện, rõ ràng và có thể rút lại của khách hàng.

  • Các thông tin được thu thập bao gồm:

Thông tin cá nhân:

  • Họ và tên

    • Địa chỉ

    • Số điện thoại

    • Email

Thông tin giao dịch:

  • Tên sản phẩm

    • Số lượng

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được sử dụng trong nội bộ Công ty TNHH Công Nghệ AccelEd để phục vụ các mục đích:

  • Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, quản lý giao dịch và tài khoản người dùng

  • Gửi thông tin marketing nếu khách hàng đăng ký nhận bản tin

  • Đảm bảo an toàn cho các giao dịch thanh toán trực tuyến

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian không vượt quá mục đích sử dụng đã nêu, hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ.

  • Để yêu cầu xóa thông tin, khách hàng vui lòng gửi email đến: contact@acceled.vn

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với các bên sau, trên cơ sở hợp đồng và theo đúng phạm vi cho phép:

  • Công ty TNHH Công Nghệ AccelEd

  • Đối tác được ủy quyền thực hiện một phần dịch vụ cho Công ty (VD: đơn vị giao hàng, đối tác kỹ thuật), theo đúng các điều khoản bảo mật trên hợp đồng.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  • Công ty TNHH Công Nghệ AccelEd

  • Địa chỉ: 76 Đường 65, Phường Tân Hưng, TP. Hồ Chí Minh

  • Điện thoại: 0379 204 717

  • Website: student.acceled.vn

  • Email: contact@acceled.vn

6. Quyền của người dùng và phương thức thực hiện

Khách hàng có quyền:

  • Truy cập, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân

  • Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

  • Khiếu nại về việc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân

Cách thực hiện:

  • Gửi yêu cầu qua email: contact@acceled.vn

  • Hoặc liên hệ hotline: 0379 204 717

 

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

  • AccelEd cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng.

  • Thông tin chỉ được sử dụng đúng mục đích, không chia sẻ trái phép.

  • Khi có khiếu nại hoặc phát hiện thông tin bị sử dụng sai phạm, khách hàng có thể liên hệ qua:

    • Hotline: 0379 204 717

    • Email: contact@acceled.vn

  • Khi tiếp nhận phản ánh, chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc.